Hoe kan ik boeken bestellen?

Hoe kan ik boeken bestellen?


Boeken bestellen

 

Ik ga in het komende studiejaar nog niet studeren maar ik heb toch al boeken nodig om mijn studie voor te bereiden. Moet ik deze boeken ook bestellen via YouBeDo?

Het moet niet, maar het mag wel. Alle UAF-studenten zonder studiefinanciering zijn verplicht om hun studieboeken via YouBeDo te bestellen. Daarom raden we je aan om nu al een account aan te maken. Dan wen je alvast aan deze werkwijze. Overleg voordat je boeken bestelt met je UAF-trajectbegeleider of je een vergoeding krijgt.

  1. Klik rechts bovenaan de website op ‘Inloggen’ op de optie ‘Registreren’.
  2. Maak een account aan met het e-mailadres dat je ook bij het UAF gebruikt.
  3. Je krijgt per e-mail een bevestiging van YouBeDo.
  4. Je kan nu boeken bestellen. Je zoekt een boek op: ISBN, titel of auteur.
  5. Bij elke bestelling doneert YouBeDo tot 12% aan het goede doel. Je kan kiezen uit drie goede doelen.

Ik weet het ISBN van mijn boeken niet.

De meeste onderwijsinstellingen zetten het ISBN in de boekenlijsten. Staat er geen ISBN op je boekenlijst? Zoek dan op auteur of titel.

Ik studeer met studiefinanciering. Moet ik ook via YouBeDo bestellen?

Je krijgt van het UAF het boekengeld op jouw rekening gestort. Je hoeft dus niet via YouBeDo je boeken te kopen. Het mag wel.

Ik heb geen budget bij YouBeDo, maar ik start dit jaar wel met een studie. Ik krijg geen studiefinanciering, wat moet ik nu doen?

Waarschijnlijk is jouw budget nog niet verwerkt in onze administratie. Stuur een bericht naar jouw trajectbegeleider bij het UAF.

Ik ben al verder dan mijn eerste studiejaar. Moet ik ook mijn boeken via YouBeDo bestellen?

Via een bericht in MijnUAF hoor je wanneer je het boekenbudget krijgt en wanneer je jouw boeken kan bestellen. Je bestelt de boeken door in MijnUAF op ‘YouBeDo’ te klikken. Vervolgens ga je automatisch naar de boekenwinkel om boeken te bestellen. Je ziet dan meteen bovenaan staan hoeveel budget je hebt. 

Ik kan mijn boeken alleen via mijn opleiding kopen. Ik heb een bestellijst van mijn boeken via de opleiding of boekhandel waar mijn opleiding mee samenwerkt. Wat moet ik nu doen?

Je bent niet verplicht om je boeken via je opleiding te kopen. Daarom raden we je aan om de boeken eerst bij YouBeDo te bestellen, omdat het UAF deze boeken rechtstreeks vergoedt. Misschien zijn in deze webshop niet al je boeken op voorraad. Bestel dan eerst de boeken die YouBeDo wel op voorraad heeft. De andere boeken bestel je daarna via jouw opleiding en de bon daarvan stuur je naar jouw UAF-trajectbegeleider. Dit doe je door in MijnUAF te klikken op ‘mijn financiën’ en daarna op ‘dien declaratie in’. Kies de rubriek ‘boekengeld Extra Flankerend’. Dan vergoedt het UAF deze boeken. Let op dat je geen boeken dubbel bestelt.

Ik kan een speciaal boek niet bestellen.

De boekwinkel van het UAF op YouBeDo kent een paar regels. Zo mag je elk boek maar 1 keer bestellen en mag je alleen studieboeken bestellen. Als je voor jouw studie een ander boek nodig hebt, geef dit dan door aan jouw UAF-trajectbegeleider. Je mag het boek dan ergens anders bestellen en de bon naar jouw UAF-trajectbegeleider te sturen. Dit doe je door in MijnUAF te klikken op ‘mijn financiën’ en daarna op ‘dien declaratie in’. Kies de rubriek ‘boekengeld Extra Flankerend’. Dan vergoedt het UAF deze boeken. Let op dat je geen boeken dubbel bestelt. Als we veel meldingen krijgen van een boek dat ontbreekt, dan geven we dit door aan YouBeDo als suggestie.

Ik kan niet inloggen. Wat nu?

Wanneer je boeken via YouBeDo wilt bestellen, heb je een account nodig. Lukt dit niet? Kijk dan op deze klantenservicepagina van YouBeDo. Lukt het niet om in te loggen in MijnUAF? Klik dan op ‘wachtwoord vergeten’ en maak een nieuw wachtwoord aan. Kom je er niet uit? Mail dan jouw vraag naar mijnuaf@uaf.nl.

Ik krijg foutmeldingen. Wat moet ik doen?

Lees goed waar de foutmelding over gaat. Heeft het te maken met inloggen? Vul dan nog een keer jouw gegevens in en probeer het opnieuw. Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met de klantenservice van YouBeDo.

Ik wil een boek terugsturen. Hoe doe ik dat?

Bij YouBeDo heb je het recht om binnen 14 dagen je boeken terug te sturen. Lees hierover meer op de klantenservicepagina van YouBeDo.